AWS CloudFront 소개
다루는 내용 ∙ 아마존 CloudFront 분산 생성하기 ∙ 아마존 CloudFront로 이미지 파일 서비스하기 ∙ 아마존 CloudFront 정리하기 실습 아마존 S3 버킷에 이미지 파일 저장하기 1. 콘솔에서 S3 클릭 2. Create Bucket 클릭 3. Create a Bucket – Select a Bucket Name and Region 창에서 · Bucket Name : labforcloudfront · Region : 사용할 리전 선택 ·...
GS네오텍-젠데스크, 클라우드 고객센터 사업 ‘맞손’
GS네오텍㈜, 젠데스크와 클라우드 기반 고객센터 사업 협력 체결 – 클라우드 기반 옴니 채널 고객 관리 플랫폼에 대한 협력 체계 구축 – 탄력적인 컨택센터 구축 및 운영, 미래기술 대응을 통한 차별화된 서비스 제공 GS네오텍은 젠데스크와 클라우드 기반 고객센터 사업에 협력을 체결했다고 발표했다. 젠데스크는 전화, 이메일, 소셜미디어(SNS) 등을 통해 지속적이고 연속적인 고객 경험 환경을 제공하고 고객 만족도를 향상하는 고객지원 솔루션을...
아마존 ElastiCache 소개
다루는 내용 ∙ 아마존 ElastiCache 클러스터 생성하기 ∙ 아마존 ElastiCache 클러스터에 접근 권한 부여하기 ∙ 아마존 ElastiCache 클러스터에 접속하여 명령 실행하기 ∙ 아마존 ElastiCache 클러스터 삭제하기 실습 준비 1. Putty 다운로드 2. EC2 인스턴스 아마존 ElastiCache 클러스터 생성하기 1. 콘솔에서 ElastiCache 클릭 2. Get Started Now 클릭 3. Select Engine 섹션 · Redis...
Elastic Load Balancing (ELB) 소개
다루는 내용 · Elastic Load Balancer 생성하기 · Elastic Load Balancer에 인스턴스 추가하기 · 로드 밸런싱 확인하기 실습 준비 1. EC2 인스턴스 (두대는 웹서버를 실행하고, 한대는 실행하지 않음) 2. HTTP(80) 접근이 허용된 보안그룹 Elastic Load Balancer 생성하기 1. 콘솔에서 EC2 클릭 2. 왼쪽 메뉴의 Load Balancers 클릭 3. Create Load...
컨택센터, 클라우드로의 진화가 답이다.
GS네오텍 성무경 AI, 빅데이터, 클라우드 등 기술이 급격히 변화하고 있다. 기업들은 생존을 위해 기술 트렌드를 쫓아가고 있다. 혁신적인 기술의 도래에 따라 세계는 4차 산업혁명 시대를 맞이하고 있지만, ICT 패러다임과 산업 생태계의 진화 속도를 따라잡기에는 부족함이 있다. 컨택센터업계 역시 기술 혁신에 따라 변화의 부침이 크다. 경우에 따라 일부 빅데이터를 기반으로 한 자동 응대 서비스가 가속화 될 것으로 보이고, 이런...
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